Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, lass es uns wissen. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine passende Lösung zu finden.
Schreibe uns dafür einfach eine E-Mail an luro.berlin@gmail.com oder fülle unser Kontaktformular aus.
Wir nehmen Retouren bis zu zwei Wochen nach der Zustellung an und übernehmen die Versandkosten.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Da wir alle Produkte selber per Hand erst nach deine Bestellung anfertigen Dauer der Versand 6 bis 12 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Wie eng sollte ein Hundehalsband sitzen?
Ein Hundehalsband sollte weder zu eng noch zu locker sitzen. Als einfache Orientierung gilt die Zwei-Finger-Regel: Zwischen Hals und Halsband sollten zwei Finger bequem Platz finden. Gleichzeitig sollte das Halsband so sicher sitzen, dass dein Hund nicht einfach rückwärts aus dem Halsband schlüpfen kann.
Achte außerdem darauf, dass das Halsband nicht einschneidet, scheuert oder die Bewegungsfreiheit deines Hundes beeinträchtigt. Die Passform sollte regelmäßig kontrolliert werden – insbesondere bei Welpen, Hunden mit dichtem Fell oder nach Veränderungen des Fells.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden von uns in Berlin sorgfältig in handarbeit Hergestellt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versandpreis beträgt 3,99€. Ab einem Bestellwert von 65€ ist der Versand kostenlos. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.
Bietet LURO Berlin Kooperationen an?
Wenn du Interesse hast, mit uns zusammenzuarbeiten und unsere Produkte auf deiner Plattform (Blog, Social Media etc.) zu bewerben oder in deinem Shop bzw. deiner Hundeschule zu verkaufen, melde dich gerne per E-Mail unter luro.berlin@gmail.com bei uns.